Sony lance un service SAV Premium pour les boîtiers Alpha 850 et 900

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Écrit par Patrick Moll Mercredi, 14 Octobre 2009 13:04

News-blog - Matériel

Pour garantir aux photographes utilisateurs d’Alpha 850 et 900 un service adapté à leur activité, Sony met en place le service SAV Premium.

Ce service propose une extension de garantie ainsi que des services additionnels, permettant aux utilisateurs de ces deux boîtiers de bénéficier :

• D’un nettoyage professionnel du capteur de l’appareil avec démontage de la cage miroir et du capteur (une fois par an), pour conserver un réflex 100% opérationnel

• De la priorité lors du passage en SAV, pour limiter au maximum l’immobilisation de son boîtier

• Du prêt d’un reflex équivalent pendant le temps de la réparation, pour être assuré de disposer d’un équipement fonctionnel à tout moment

• Du transport géré de A à Z : le transporteur vient à domicile récupérer et échanger le reflex, et effectue la même opération lors du retour du reflex réparé.

Le service SAV Premium sera mis en place courant octobre et proposé pour une durée de un, deux ou trois ans (au prix de 109, 219 ou 329 €), directement au sein du Sony Style George V ou via le service consommateur de Sony France.

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sqlut

|2009-10-15 10:02:24

Enfin les pros n'ont plus aucune raison de ne pas venir

(sauf arguments tout à fait subjetifs).

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Fab	\|2009-10-15 10:56:09

Super ! Ca fait un temps qu'on attendait ça. Doucement Sony se construit.

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Gaël - Domage

|2009-10-15 15:04:33

Domage pour ceux qui l'ont acheté dès la sortie de l'appareil l'an passé.

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Chorus - Surprise

|2009-11-08 22:46:14

C'est étrange comme on a toujours l'impression que les premiers commentaires sont ceux des chefs de produit de la marque ! Pour ce qui me concerne, un nettoyage à 100€ par an, même si on me prête un boitier pendant 3 jours, je trouve ça délirant ! Mais je ne dois pas être normal...

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Patrick Moll

|2009-11-08 23:01:04

Le SAV premium est bien autre chose qu'un nettoyage de capteur annuel. C'est une extension de garantie de 3 ans avec prêt d'un boîtier équivalent pendant tout le temps de la réparation, ce qui est absolument vital pour les professionnels. Quand on a un mariage à couvrir ou un reportage à faire, on ne peut pas tomber en rade de boîtier sans grave conséquence.
Par ailleurs, au prix de ce SAV premium il faut retirer celui de l'extension de garantie que l'on aurait souscrite chez son vendeur.
Quant au nettoyage professionnel de capteur, avec démontage et nettoyage de la chambre, il coûte à lui seul plus de 100€.

Évidemment, les besoins des professionnels ne sont pas les mêmes que celles des amateurs, qui peuvent sans problème majeur rester quelques semaines sans boîtier...

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